Publicroam voor bibliotheken

De bibliotheek als voorbeeld: iedereen veilig verbonden met internet

Bibliotheken spelen een belangrijke rol in digitale inclusie. Ze helpen bezoekers veilig online te zijn en bieden cursussen over mediawijsheid en internetgebruik. Logisch dus dat bibliotheken zelf het goede voorbeeld geven. Dat vond ook Huis73 in ’s-Hertogenbosch, waar bezoekers en medewerkers zich tegenwoordig veilig verbinden met internet via Publicroam.

Van open netwerk naar betrouwbaar verbonden

Juist op het moment dat Huis73 nadacht over veilig internet, kwam er een onderzoek van de Koninklijke Bibliotheek. ICT-adviseur Anne Klop vulde de vragenlijst in:

‘Dit maakte het voor mij wel heel gemakkelijk,’ vertelt Anne met een lach.
‘Na afloop ontving ik een rapport over veilige wifi in bibliotheken. Daar zat een aanbeveling bij om met publicroam te gaan werken. Als bonus was er een subsidie beschikbaar vanuit het SIDN fonds, waardoor we geen aansluitkosten hoefden te betalen. Het gaat natuurlijk ook over geld, dus dit was een mooi instapmoment.’

Het besluit viel snel: de overstap naar Publicroam was logisch én eenvoudig.

‘We bieden hier cursussen over veilig internetgebruik aan. Eén van de tips die we geven is: maak gebruik van veilige wifi. Het is tegenstrijdig als we dat als organisatie zelf niet aanbieden. Ik moet er niet aan denken dat bezoekers gehackt zouden worden via ons open netwerk.’

Eenvoudige overstap, groot verschil

‘Ik heb meer informatie opgevraagd bij publicroam en bij enkele organisaties die er al gebruik van maakten. Dat bood me vertrouwen in het product. Een groot voordeel vond ik bovendien dat de implementatie vrij eenvoudig is, omdat de infrastructuur al door publicroam is opgebouwd. Daarnaast was het voor ons belangrijk dat we onze bestaande apparatuur konden blijven gebruiken.’

Bezoekers maken éénmalig een account aan en verbinden daarna automatisch, via een veilige verbinding, met het netwerk van deelnemende organisaties.

‘Het is goed om te beseffen dat de frontoffice – met name in het begin – meer vragen van gebruikers zal krijgen. Een goede uitleg over de noodzaak van veilig internet en uitleg over het werken met publicroam, is dan ook belangrijk.’

Na een korte gewenningsperiode verdween het oude netwerk en werd veilig verbonden zijn met internet de standaard voor iedereen.

De bibliotheek als veilige digitale plek

Anne ziet Publicroam als onderdeel van de maatschappelijke taak van bibliotheken:

‘Je hebt een zorgplicht voor de bezoekers die gebruik maken van internet. publicroam garandeert een hoge mate van veiligheid en is eenvoudig in gebruik. Bovendien vind ik het mooi dat er een steeds groter netwerk ontstaat van publicroam aanbieders. Daar profiteert iedereen van. Daarnaast denk ik dat publicroam ook interessant is voor andere publieke ruimten, zoals bijvoorbeeld gemeentes.’