Publicroam voor overheden

Iedereen veilig verbonden met internet in publieke gebouwen

Steeds meer gemeenten nemen hun digitale verantwoordelijkheid serieus. Want als de dienstverlening digitaal is, hoort veilig verbonden zijn met internet daar vanzelfsprekend bij. Dat geldt ook voor de gemeente Helmond. In het Huis voor de Stad kunnen bezoekers, medewerkers en ambtenaren zich veilig verbinden met internet via Publicroam.

Een gemeente die het voortouw neemt

‘Huis voor de Stad is geen “gewoon” gemeentehuis. Het is een goed doordacht concept, waarin ruimte is voor alle ambtenaren en voor het publiek. We bieden werkplekken en vergaderruimtes aan, bijvoorbeeld voor verenigingen. Het Huis voor de Stad is er voor de buurt. Daar hoort bij dat iedere bezoeker gebruik kan maken van de voorzieningen. En omdat steeds meer diensten digitaal zijn, is toegang tot veilig internet cruciaal.’

testnaam, testbedrijf

De gemeente Helmond koos bewust voor een rigoureuze aanpak: de oude netwerken werden volledig uitgezet. Zo werd veilig verbonden zijn met internet de nieuwe standaard.

De omklapdag: een soepele overgang

‘Op de omklapdag hebben we rigoureus de oude netwerken uitgezet. Hierdoor was er geen alternatief en moest iedereen overstappen op veilig toegang tot ons wifi met publicroam.’

Met een duidelijke communicatiecampagne en gebruiksvriendelijke instructies verliep de overgang probleemloos.
‘Het was geruststellend om te weten dat je maar één keer een account hoeft te maken. Dit kost eenmalig twee, drie minuten tijd en dan is het geregeld.’

In wachtruimtes en publieke zones hangen borden met instructies, en informatiefolders liggen klaar in meerdere talen. Zo werd veilig verbonden zijn met internet toegankelijk voor iedereen.

Verantwoordelijkheid en bewustwording

Beleidsadviseur Wiebe Quekel ziet dit als een maatschappelijke plicht:
‘Ik zou zelf het liefst zien dat veel meer organisaties hier verantwoordelijkheid voor nemen. Hoe meer veilige internetverbindingen, hoe meer bewustwording. En voor consumenten is het fijn om op allerlei publieke plekken in het land, veilig toegang tot internet aangeboden te krijgen. Ik zou het persoonlijk toejuichen als supermarkten en NS ook meedoen. Samen creëren we dan een olievlek van veilig internet!’

Tips van Wiebe

Communiceer helder wat je doet en waarom.

Maak duidelijk waar mensen terecht kunnen met vragen.

Schakel het open netwerk uit, dat is de voorwaarde voor succes.